DeskRH est le coffre-fort numérique adossé à Silae Paie. Créer un compte DeskRH, se connecter et paramétrer l’espace employeur demande quelques étapes précises, mais le choix du mode d’authentification en amont conditionne toute la suite, y compris l’accès des salariés après leur départ.
Compte DeskRH dédié ou SSO Microsoft : un choix structurant dès la création
Nous recommandons de trancher ce point avant même d’activer le premier utilisateur. Le mode de connexion choisi impacte l’accès post-contrat du salarié. Avec un compte Microsoft (SSO via Azure AD/Microsoft 365), l’authentification passe par l’annuaire de l’entreprise. Le salarié se connecte avec ses identifiants Outlook ou Teams, ce qui simplifie la gestion quotidienne.
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Le revers : dès que le compte Microsoft professionnel est désactivé (départ, fin de CDD), l’accès à DeskRH est coupé. L’ancien salarié ne peut plus consulter ses bulletins de paie archivés sans intervention manuelle côté RH.
Avec un compte DeskRH dédié, l’accès repose sur une adresse e-mail personnelle. Le salarié conserve son accès tant que cette adresse reste valide, même après la rupture du contrat de travail. Pour une PME qui veut limiter les demandes de récupération de documents, ce mode est plus autonome côté salarié.
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- SSO Microsoft : connexion fluide pour les entreprises déjà sur Microsoft 365, mais accès coupé au départ du salarié
- Compte DeskRH dédié : accès pérenne pour le salarié, gestion d’un identifiant supplémentaire côté employeur
- Les deux modes coexistent dans un même espace employeur, mais nous déconseillons de mixer pour un même salarié
Créer son compte employeur DeskRH depuis Silae Paie
L’activation de DeskRH ne se fait pas depuis le site deskrh.fr directement. Tout part de Silae Paie, menu « Tâches à réaliser ». Le bouton « Utilisateur » dans ce menu permet de lancer la création du premier compte employeur rattaché au dossier de paie.
Avant de cliquer, vérifiez que l’adresse e-mail renseignée pour l’utilisateur n’existe pas déjà sur un autre domaine DeskRH. Si c’est le cas, la création échouera silencieusement. Il faut alors contacter Silae pour qu’ils relient le compte existant au nouveau dossier.
Paramétrage initial de l’espace employeur
Une fois le compte créé, l’espace employeur donne accès à la diffusion des bulletins de paie dématérialisés et à la signature électronique des documents RH. Le paramétrage se résume à trois actions concrètes.
D’abord, configurez les droits d’accès : qui peut déposer des documents, qui peut signer, qui a une vue globale sur les dossiers salariés. Ensuite, renseignez les adresses e-mail des salariés pour déclencher leurs invitations. Enfin, activez la notification automatique pour que chaque salarié reçoive un e-mail à chaque nouveau document déposé dans son coffre-fort.
Connexion à DeskRH : diagnostiquer les blocages courants
La page de connexion sur deskrh.fr propose deux chemins : « Sign in with my DeskRH account » ou « Sign in with my Microsoft account ». La majorité des blocages de première connexion viennent de l’infrastructure Microsoft 365, pas de DeskRH.
Quand un salarié ne parvient pas à se connecter via SSO, le premier réflexe est de tester sa connexion à Outlook Web ou Teams. Si ces services échouent aussi, le problème se situe côté Azure AD (mot de passe expiré, droits insuffisants, synchronisation en attente). Inutile d’ouvrir un ticket Silae à ce stade.
Conflit d’identités Microsoft
Un cas fréquent : le salarié possède un compte Microsoft personnel et un compte professionnel. Le navigateur mémorise le mauvais. La connexion tourne en boucle sans jamais aboutir.
- Ouvrir une fenêtre de navigation privée et retenter la connexion sur deskrh.fr
- Vider le cache et les cookies liés à microsoft.com et microsoftonline.com
- Si le problème persiste, vérifier dans Azure AD que le compte professionnel est bien actif et synchronisé
Ce diagnostic prend quelques minutes et résout la grande majorité des incidents remontés sur la communauté Silae.
Archivage et bulletins de paie : paramétrer la diffusion depuis Silae
La publication des bulletins dématérialisés se pilote intégralement depuis Silae Paie. Après chaque clôture de paie, un bouton de diffusion envoie les bulletins vers le coffre-fort DeskRH de chaque salarié. Le statut de chaque envoi (déposé, consulté, non ouvert) est traçable dans Silae.
Vérifiez le statut réel du dépôt dans Silae avant de conclure à une panne DeskRH. Un bulletin qui apparaît « envoyé » côté Silae mais absent côté salarié signale souvent un décalage de synchronisation, pas une perte de données. Ces latences se résorbent généralement sans action, mais un incident en base de données côté Silae peut aussi ralentir tous les dépôts sans remonter d’erreur visible.
Signature électronique des documents RH
DeskRH permet aussi de faire signer contrats, avenants et autres documents directement dans l’espace salarié. L’envoi se déclenche depuis Silae Paie, avec un suivi du statut de signature (en attente, signé, refusé). Pour que la signature électronique fonctionne, le salarié doit avoir validé son compte et accédé au moins une fois à son espace.
Un salarié qui n’a jamais activé son compte ne recevra pas la demande de signature. Nous recommandons de vérifier l’activation de chaque compte salarié avant tout envoi de document à signer.
Le coffre-fort numérique DeskRH répond aux obligations légales de conservation des bulletins de paie dématérialisés. Le paramétrage initial prend moins d’une demi-journée pour une structure de taille courante. Le point de vigilance durable reste le choix du mode de connexion : il détermine la capacité du salarié à accéder à ses documents bien après son passage dans l’entreprise.
